返金ポリシー

当社ではお客様のご都合による返品も承っております。 当社不手際による返品と、お客様のご都合による返品についての詳細は下記をご確認ください。

■商品のキャンセルについて

ご注文が完了している商品についてはお受けすることが出来ませんので、必ずお受け取り頂きますようお願いいたします。
その上で、キャンセルをご希望の場合、下記「返品・交換について」の規定に従って、返品のお手続きをお願いいたします。

■返品・交換について

当社ではお客様のご都合による返品も承っております。
当社不手際による返品と、お客様のご都合による返品についての詳細は下記をご確認ください。

▼お客様のご都合による返品
商品到着後、お客様都合による何らかの理由で返品をご希望される場合。
※商品の交換対応はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
・商品到着日より2日以内に当社までご連絡ください。2日以上経過いたしますと、商品状態や価値が担保できない為、返品をお断りさせていただきますのでご了承ください。
・当社への連絡後、商品到着日より2日以内に当社宛てに「元払い」にてご返送下さい。
・以上の手順にてご対応いただいた注文に限り、弊社への商品の到着後、商品代金から発送時の送料、決済手数料を引いた金額を返金させていただきます。
・ただし下記の条件に当てはまる場合は返品、返金を承ることは出来ませんのでご了承ください。
　①商品到着後に、1度でも使用した形跡がある場合
　②商品到着後に、修理やクリーニングなどによって状態が変わってしまった形跡がある場合
　③商品到着後に、お手元で傷や汚れがついてしまった場合
　④当店のタグが外れてしまった場合（故意、任意に限らず不可とさせていただきます）
　⑤保存袋やケース、付属品が紛失、破損している場合
　⑥商品到着日より2日を経過してからご連絡をいただいた場合

▼当社の不手際による返品
誤配、などの、弊社に不手際があった際の返品・交換対応の場合

・商品到着後、出来るだけ早く弊社までメールにてご連絡ください。
・弊社にて返品理由を確認後、返品手順をメールにてご連絡いたしますので、手順に従いご返送ください。
・返品時の送料については、当社にて負担させていただきますので、着払いにてご返送ください。
・当社に商品が到着次第、返品商品を確認の上、返金または交換の対応をさせていただきます。
・交換の場合の送料についても弊社にて負担いたしますのでご安心ください。

※お客様がコピー商品の疑いがあると判断され、返品・返金を希望をされる場合、当社にて再度鑑定を依頼し、コピー商品であると認定された場合のみ、返金させていただきますので何卒ご理解ください。

■返品や返金をお受けできない商品

次の条件に当てはまる商品については、一切の返品に応じかねますので予めご了承ください。
　①商品到着後に、1度でも使用した形跡がある場合
　②商品到着後に、修理やクリーニングなどによって状態が変わってしまった形跡がある場合
　③商品到着後に、お手元で傷や汚れがついてしまった場合
　④当店のタグが外れてしまった場合（故意、任意に限らず不可とさせていただきます）
　⑤保存袋やケース、付属品が紛失、破損している場合
　⑥商品到着日より2日を経過してからご連絡をいただいた場合

上記条件に当てはまらない場合は、お問合せよりご連絡ください。